Les voies spécialisées parallèles permettent à un même Gateway d’acheminer différentes discussions ou différents salons vers différents agents, tout en gardant une expérience utilisateur rapide. L’astuce consiste à traiter le parallélisme comme un problème de conception lié à une ressource rare, et pas seulement comme « plus d’agents ».Documentation Index
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Principes fondamentaux
Une voie spécialisée n’améliore le débit que lorsqu’elle réduit la contention sur les véritables goulots d’étranglement :- Verrous de session : une seule exécution doit modifier une session donnée à la fois.
- Capacité globale du modèle : toutes les exécutions de discussion visibles partagent toujours les limites du fournisseur.
- Capacité des outils : le shell, le navigateur, le réseau et le travail sur le dépôt peuvent être plus lents que le tour de modèle lui-même.
- Budget de contexte : les longs historiques rendent chaque tour futur plus lent et moins ciblé.
- Ambiguïté de responsabilité : des agents en double qui font le même travail gaspillent de la capacité.
Déploiement recommandé
Phase 1 : contrats de voie + travail lourd en arrière-plan
Donnez à chaque voie un contrat écrit dans son espace de travail et son prompt système :- Objectif : le travail dont cette voie est responsable.
- Non-objectifs : le travail qu’elle doit déléguer au lieu de tenter.
- Budget de discussion : les réponses rapides restent dans la discussion ; les longues tâches doivent accuser réception brièvement, puis s’exécuter dans un sous-agent ou une tâche en arrière-plan.
- Règle de transfert : lorsqu’une autre voie possède le travail, dites où il doit aller et fournissez un résumé compact de transfert.
- Règle de risque des outils : privilégiez la plus petite surface d’outil capable d’effectuer le travail.
Phase 2 : contrôles de priorité et de concurrence
Réglez la file et la capacité du modèle autour de la valeur métier de chaque voie :Phase 3 : coordinateur / contrôleur de trafic
Ajoutez un petit modèle de coordinateur une fois que plusieurs voies sont actives :- Suivre les tâches de voie actives et leurs responsables.
- Détecter les demandes en double entre les groupes.
- Acheminer les résumés de transfert entre les voies.
- Remonter uniquement les blocages, les résultats terminés et les décisions que l’humain doit prendre.