Passer au contenu principal
Cette page est le runbook approfondi. Commencez par /help/troubleshooting si vous voulez d’abord le flux de triage rapide.

​
Échelle de commandes

Exécutez-les d’abord, dans cet ordre : 
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
Signaux attendus en bon état :
  • openclaw gateway status affiche Runtime: running, Connectivity probe: ok et une ligne Capability: ....
  • openclaw doctor ne signale aucun problème bloquant de configuration ou de service.
  • openclaw channels status --probe affiche l’état de transport en direct par compte et, lorsque c’est pris en charge, les résultats de sonde/audit tels que works ou audit ok.

​
Après une mise à jour

Utilisez ceci lorsqu’une mise à jour se termine mais que le Gateway est arrêté, que les canaux sont vides ou que les appels de modèle commencent à échouer avec des 401. 
openclaw status --all
openclaw update status --json
openclaw gateway status --deep
openclaw doctor --fix
openclaw gateway restart
Recherchez :
  • Update restart dans openclaw status / openclaw status --all. Les transferts en attente ou échoués incluent la prochaine commande à exécuter.
  • plugin load failed: dependency tree corrupted; run openclaw doctor --fix sous Canaux. Cela signifie que la configuration du canal existe toujours, mais que l’enregistrement du Plugin a échoué avant que le canal puisse se charger.
  • Des 401 de fournisseur après une nouvelle authentification. openclaw doctor --fix vérifie les anciennes copies d’auth OAuth par agent et les supprime afin que tous les agents résolvent le profil partagé actuel.

​
Installations split brain et garde de configuration plus récente

Utilisez ceci lorsqu’un service de gateway s’arrête de manière inattendue après une mise à jour, ou lorsque les journaux indiquent qu’un binaire openclaw est plus ancien que la version qui a écrit openclaw.json en dernier. OpenClaw marque les écritures de configuration avec meta.lastTouchedVersion. Les commandes en lecture seule peuvent toujours inspecter une configuration écrite par un OpenClaw plus récent, mais les mutations de processus et de service refusent de continuer depuis un binaire plus ancien. Les actions bloquées incluent le démarrage, l’arrêt, le redémarrage, la désinstallation du service gateway, la réinstallation forcée du service, le démarrage du gateway en mode service et le nettoyage de port gateway --force. 
which openclaw
openclaw --version
openclaw gateway status --deep
openclaw config get meta.lastTouchedVersion
1

Fix PATH

Corrigez PATH afin que openclaw pointe vers l’installation la plus récente, puis relancez l’action.
2

Reinstall the gateway service

Réinstallez le service gateway prévu depuis l’installation la plus récente :
openclaw gateway install --force
openclaw gateway restart
3

Remove stale wrappers

Supprimez les entrées obsolètes de paquet système ou d’ancien wrapper qui pointent encore vers un ancien binaire openclaw.
Pour une rétrogradation intentionnelle ou une récupération d’urgence uniquement, définissez OPENCLAW_ALLOW_OLDER_BINARY_DESTRUCTIVE_ACTIONS=1 pour la commande unique. Laissez-la non définie pour un fonctionnement normal.

​
Incompatibilité de protocole après rollback

Utilisez ceci lorsque les journaux continuent d’afficher protocol mismatch après une rétrogradation ou un retour arrière d’OpenClaw. Cela signifie qu’un ancien Gateway est en cours d’exécution, mais qu’un processus client local plus récent tente encore de se reconnecter avec une plage de protocoles que l’ancien Gateway ne sait pas gérer. 
openclaw --version
which -a openclaw
openclaw gateway status --deep
openclaw doctor --deep
openclaw logs --follow
Recherchez :
  • protocol mismatch ... client=... v<version> min=<n> max=<n> expected=<n> dans les journaux du Gateway.
  • Established clients: dans openclaw gateway status --deep ou Gateway clients dans openclaw doctor --deep. Cela liste les clients TCP actifs connectés au port du Gateway, y compris les PID et les lignes de commande lorsque le système d’exploitation le permet.
  • Un processus client dont la ligne de commande pointe vers l’installation ou le wrapper OpenClaw plus récent depuis lequel vous avez effectué le rollback.
Correction :
  1. Arrêtez ou redémarrez le processus client OpenClaw obsolète indiqué par gateway status --deep.
  2. Redémarrez les applications ou wrappers qui intègrent OpenClaw, comme les tableaux de bord locaux, les éditeurs, les assistants de serveur d’application ou les shells openclaw logs --follow de longue durée.
  3. Relancez openclaw gateway status --deep ou openclaw doctor --deep et confirmez que le PID client obsolète a disparu.
Ne faites pas accepter à un ancien Gateway un protocole plus récent incompatible. Les montées de version du protocole protègent le contrat filaire ; la récupération après rollback est un problème de nettoyage de processus/version.

​
Lien symbolique de Skill ignoré comme échappement de chemin

Utilisez ceci lorsque les journaux incluent : 
Skipping escaped skill path outside its configured root: ... reason=symlink-escape
OpenClaw traite chaque racine de skill comme une frontière de confinement. Un lien symbolique sous ~/.agents/skills, <workspace>/.agents/skills, <workspace>/skills ou ~/.openclaw/skills est ignoré lorsque sa cible réelle se résout en dehors de cette racine, sauf si la cible est explicitement approuvée. Inspectez le lien : 
ls -l ~/.agents/skills/<name>
realpath ~/.agents/skills/<name>
openclaw config get skills.load
Si la cible est intentionnelle, configurez à la fois la racine directe du skill et la cible de lien symbolique autorisée : 
{
  skills: {
    load: {
      extraDirs: ["~/Projects/manager/skills"],
      allowSymlinkTargets: ["~/Projects/manager/skills"],
    },
  },
}
Démarrez ensuite une nouvelle session ou attendez que l’observateur de Skills se rafraîchisse. Redémarrez le gateway si le processus en cours est antérieur au changement de configuration. N’utilisez pas de cibles larges comme ~, / ou un dossier de projet synchronisé entier. Gardez allowSymlinkTargets limité à la racine réelle de skills qui contient les répertoires SKILL.md approuvés. Si Skill Workshop apply doit aussi écrire via ces chemins de skills d’espace de travail liés symboliquement et approuvés, activez skills.workshop.allowSymlinkTargetWrites. Gardez-le désactivé pour les racines de skills partagées en lecture seule. Liens connexes :

​
Utilisation supplémentaire Anthropic 429 requise pour un contexte long

Utilisez ceci lorsque les journaux/erreurs incluent : HTTP 429: rate_limit_error: Extra usage is required for long context requests. 
openclaw logs --follow
openclaw models status
openclaw config get agents.defaults.models
Recherchez :
  • Le modèle Anthropic sélectionné est un modèle Claude 4.x 1M compatible GA, ou le modèle a l’ancien params.context1m: true.
  • L’identifiant Anthropic actuel n’est pas éligible à l’utilisation de contexte long.
  • Les requêtes échouent uniquement sur les longues sessions/exécutions de modèle qui nécessitent le chemin de contexte 1M.
Options de correction :
1

Use a standard context window

Passez à un modèle avec fenêtre de contexte standard, ou supprimez l’ancien context1m de l’ancienne configuration de modèle qui n’est pas compatible GA pour le contexte 1M.
2

Use an eligible credential

Utilisez un identifiant Anthropic éligible aux requêtes de contexte long, ou passez à une clé API Anthropic.
3

Configure fallback models

Configurez des modèles de secours afin que les exécutions continuent lorsque les requêtes Anthropic à contexte long sont rejetées.
Liens connexes :

​
Réponses 403 bloquées en amont

Utilisez ceci lorsqu’un fournisseur LLM en amont renvoie un 403 générique tel que Your request was blocked. Ne supposez pas qu’il s’agit toujours d’un problème de configuration OpenClaw. La réponse peut provenir d’une couche de sécurité en amont comme un CDN, un WAF, une règle de gestion des bots ou un proxy inverse devant un endpoint compatible OpenAI. 
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
Recherchez :
  • plusieurs modèles sous le même fournisseur échouant de la même manière
  • du HTML ou un texte de sécurité générique au lieu d’une erreur normale d’API fournisseur
  • des événements de sécurité côté fournisseur au même moment que la requête
  • une minuscule sonde directe curl qui réussit alors que les requêtes normales de forme SDK échouent
Corrigez d’abord le filtrage côté fournisseur lorsque les éléments indiquent un blocage WAF/CDN. Préférez une règle d’autorisation ou d’exclusion à portée étroite pour le chemin d’API qu’OpenClaw utilise, et évitez de désactiver la protection pour tout le site.
Un curl minimal réussi ne garantit pas que de vraies requêtes de style SDK traverseront la même couche de sécurité en amont.
Liens connexes :

​
Le backend local compatible OpenAI réussit les sondes directes mais les exécutions d’agent échouent

Utilisez ceci lorsque :
  • curl ... /v1/models fonctionne
  • de minuscules appels directs /v1/chat/completions fonctionnent
  • les exécutions de modèle OpenClaw échouent uniquement lors de tours d’agent normaux
curl http://127.0.0.1:1234/v1/models
curl http://127.0.0.1:1234/v1/chat/completions \
  -H 'content-type: application/json' \
  -d '{"model":"<id>","messages":[{"role":"user","content":"hi"}],"stream":false}'
openclaw infer model run --model <provider/model> --prompt "hi" --json
openclaw logs --follow
Recherchez :
  • les minuscules appels directs réussissent, mais les exécutions OpenClaw échouent uniquement sur des prompts plus grands
  • des erreurs model_not_found ou 404 alors que l’appel direct /v1/chat/completions fonctionne avec le même identifiant de modèle nu
  • des erreurs backend indiquant que messages[].content attend une chaîne
  • des avertissements intermittents incomplete turn detected ... stopReason=stop payloads=0 avec un backend local compatible OpenAI
  • des plantages backend qui apparaissent uniquement avec des nombres de tokens de prompt plus élevés ou des prompts complets du runtime d’agent
  • model_not_found avec un serveur local de style MLX/vLLM → vérifiez que baseUrl inclut /v1, que api vaut "openai-completions" pour les backends /v1/chat/completions, et que models.providers.<provider>.models[].id est l’identifiant local nu du fournisseur. Sélectionnez-le avec le préfixe fournisseur une seule fois, par exemple mlx/mlx-community/Qwen3-30B-A3B-6bit ; gardez l’entrée de catalogue comme mlx-community/Qwen3-30B-A3B-6bit.
  • messages[...].content: invalid type: sequence, expected a string → le backend rejette les parties de contenu Chat Completions structurées. Correction : définissez models.providers.<provider>.models[].compat.requiresStringContent: true.
  • validation.keys ou des clés de message autorisées comme ["role","content"] → le backend rejette les métadonnées de relecture de style OpenAI sur les messages Chat Completions. Correction : définissez models.providers.<provider>.models[].compat.strictMessageKeys: true.
  • incomplete turn detected ... stopReason=stop payloads=0 → le backend a terminé la requête Chat Completions mais n’a renvoyé aucun texte assistant visible par l’utilisateur pour ce tour. OpenClaw réessaie une fois les tours vides compatibles OpenAI sûrs à rejouer ; les échecs persistants signifient généralement que le backend émet du contenu vide/non textuel ou supprime le texte de réponse finale.
  • les minuscules requêtes directes réussissent, mais les exécutions d’agent OpenClaw échouent avec des plantages backend/modèle (par exemple Gemma sur certaines versions inferrs) → le transport OpenClaw est probablement déjà correct ; le backend échoue sur la forme plus grande du prompt de runtime d’agent.
  • les échecs diminuent après la désactivation des outils mais ne disparaissent pas → les schémas d’outils faisaient partie de la pression, mais le problème restant reste une capacité de modèle/serveur en amont ou un bogue backend.
  1. Définissez compat.requiresStringContent: true pour les backends Chat Completions n’acceptant que les chaînes.
  2. Définissez compat.strictMessageKeys: true pour les backends Chat Completions stricts qui n’acceptent que role et content sur chaque message.
  3. Définissez compat.supportsTools: false pour les modèles/backends qui ne peuvent pas gérer de manière fiable la surface de schéma d’outils d’OpenClaw.
  4. Réduisez la pression du prompt lorsque c’est possible : amorçage d’espace de travail plus petit, historique de session plus court, modèle local plus léger ou backend avec une meilleure prise en charge du contexte long.
  5. Si les minuscules requêtes directes continuent de réussir alors que les tours d’agent OpenClaw plantent toujours dans le backend, traitez cela comme une limitation du serveur/modèle en amont et ouvrez-y une reproduction avec la forme de payload acceptée.
Liens connexes :

​
Aucune réponse

Si les canaux sont actifs mais que rien ne répond, vérifiez le routage et la politique avant de reconnecter quoi que ce soit. 
openclaw status
openclaw channels status --probe
openclaw pairing list --channel <channel> [--account <id>]
openclaw config get channels
openclaw logs --follow
Recherchez :
  • Appairage en attente pour les expéditeurs de messages privés.
  • Filtrage des mentions de groupe (requireMention, mentionPatterns).
  • Incompatibilités de liste d’autorisation de canal/groupe.
Signatures courantes :
  • drop guild message (mention required → message de groupe ignoré jusqu’à mention.
  • pairing request → l’expéditeur doit être approuvé.
  • blocked / allowlist → l’expéditeur/le canal a été filtré par la politique.
Connexe :

​
Connectivité de l’interface de contrôle du tableau de bord

Lorsque le tableau de bord/l’interface de contrôle ne se connecte pas, validez l’URL, le mode d’authentification et les hypothèses de contexte sécurisé. 
openclaw gateway status
openclaw status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw gateway status --json
Recherchez :
  • URL de sonde et URL du tableau de bord correctes.
  • Incompatibilité de mode d’authentification/jeton entre le client et le Gateway.
  • Utilisation de HTTP quand l’identité de l’appareil est requise.
Si un navigateur local ne peut pas se connecter à 127.0.0.1:18789 après une mise à jour, commencez par rétablir le service Gateway local et confirmez qu’il sert le tableau de bord : 
openclaw gateway restart
lsof -i :18789
curl http://127.0.0.1:18789
Si curl renvoie du HTML OpenClaw, le Gateway fonctionne et le problème restant est probablement le cache du navigateur, un ancien lien profond ou un état d’onglet obsolète. Ouvrez http://127.0.0.1:18789 directement et naviguez depuis le tableau de bord. Si le redémarrage ne laisse pas le service en cours d’exécution, exécutez openclaw gateway start et revérifiez openclaw gateway status.
  • device identity required → contexte non sécurisé ou authentification d’appareil manquante.
  • origin not allowed → l’Origin du navigateur n’est pas dans gateway.controlUi.allowedOrigins (ou vous vous connectez depuis une origine de navigateur non loopback sans liste d’autorisation explicite).
  • device nonce required / device nonce mismatch → le client ne termine pas le flux d’authentification d’appareil basé sur le défi (connect.challenge + device.nonce).
  • device signature invalid / device signature expired → le client a signé la mauvaise charge utile (ou un horodatage obsolète) pour la négociation actuelle.
  • AUTH_TOKEN_MISMATCH avec canRetryWithDeviceToken=true → le client peut effectuer une nouvelle tentative de confiance avec le jeton d’appareil mis en cache.
  • Cette nouvelle tentative avec jeton mis en cache réutilise l’ensemble des portées mises en cache stocké avec le jeton d’appareil appairé. Les appelants avec deviceToken explicite / scopes explicites conservent plutôt leur ensemble de portées demandé.
  • AUTH_SCOPE_MISMATCH → le jeton d’appareil a été reconnu, mais ses portées approuvées ne couvrent pas cette demande de connexion ; réappairez ou approuvez le contrat de portée demandé au lieu de faire tourner un jeton Gateway partagé.
  • En dehors de ce chemin de nouvelle tentative, la priorité de l’authentification de connexion est d’abord le jeton/mot de passe partagé explicite, puis le deviceToken explicite, puis le jeton d’appareil stocké, puis le jeton d’amorçage.
  • Sur le chemin asynchrone de l’interface de contrôle Tailscale Serve, les tentatives échouées pour le même {scope, ip} sont sérialisées avant que le limiteur enregistre l’échec. Deux mauvaises nouvelles tentatives concurrentes depuis le même client peuvent donc afficher retry later à la deuxième tentative au lieu de deux simples incompatibilités.
  • too many failed authentication attempts (retry later) depuis un client loopback d’origine navigateur → des échecs répétés depuis cette même Origin normalisée sont temporairement verrouillés ; une autre origine localhost utilise un compartiment distinct.
  • unauthorized répété après cette nouvelle tentative → dérive du jeton partagé/jeton d’appareil ; actualisez la configuration du jeton et réapprouvez/faites tourner le jeton d’appareil si nécessaire.
  • gateway connect failed: → cible hôte/port/url incorrecte.

​
Carte rapide des codes de détail d’authentification

Utilisez error.details.code de la réponse connect échouée pour choisir l’action suivante :
Code de détailSignificationAction recommandée
AUTH_TOKEN_MISSINGLe client n’a pas envoyé un jeton partagé requis.Collez/définissez le jeton dans le client et réessayez. Pour les chemins du tableau de bord : openclaw config get gateway.auth.token, puis collez-le dans les paramètres de l’interface de contrôle.
AUTH_TOKEN_MISMATCHLe jeton partagé ne correspondait pas au jeton d’authentification du Gateway.Si canRetryWithDeviceToken=true, autorisez une nouvelle tentative de confiance. Les nouvelles tentatives avec jeton mis en cache réutilisent les portées approuvées stockées ; les appelants avec deviceToken / scopes explicites conservent les portées demandées. En cas d’échec persistant, exécutez la liste de contrôle de récupération de dérive de jeton.
AUTH_DEVICE_TOKEN_MISMATCHLe jeton par appareil mis en cache est obsolète ou révoqué.Faites tourner/réapprouvez le jeton d’appareil avec la CLI des appareils, puis reconnectez-vous.
AUTH_SCOPE_MISMATCHLe jeton d’appareil est valide, mais son rôle/ses portées approuvés ne couvrent pas cette demande de connexion.Réappairez l’appareil ou approuvez le contrat de portée demandé ; ne traitez pas cela comme une dérive du jeton partagé.
PAIRING_REQUIREDL’identité de l’appareil doit être approuvée. Vérifiez error.details.reason pour not-paired, scope-upgrade, role-upgrade ou metadata-upgrade, et utilisez requestId / remediationHint lorsqu’ils sont présents.Approuvez la demande en attente : openclaw devices list, puis openclaw devices approve <requestId>. Les mises à niveau de portée/rôle utilisent le même flux après examen de l’accès demandé.
Les RPC serveur loopback directs authentifiés avec le jeton/mot de passe Gateway partagé ne doivent pas dépendre de la référence de portée d’appareil appairé de la CLI. Si des sous-agents ou d’autres appels internes échouent encore avec scope-upgrade, vérifiez que l’appelant utilise client.id: "gateway-client" et client.mode: "backend" et ne force pas un deviceIdentity explicite ni un jeton d’appareil.
Vérification de migration de l’authentification d’appareil v2 : 
openclaw --version
openclaw doctor
openclaw gateway status
Si les journaux affichent des erreurs de nonce/signature, mettez à jour le client qui se connecte et vérifiez-le :
1

Wait for connect.challenge

Le client attend le connect.challenge émis par le Gateway.
2

Sign the payload

Le client signe la charge utile liée au défi.
3

Send the device nonce

Le client envoie connect.params.device.nonce avec le même nonce de défi.
Si openclaw devices rotate / revoke / remove est refusé de manière inattendue :
  • les sessions de jeton d’appareil appairé ne peuvent gérer que leur propre appareil, sauf si l’appelant dispose aussi de operator.admin
  • openclaw devices rotate --scope ... ne peut demander que les portées d’opérateur que la session appelante possède déjà
Connexe :

​
Service Gateway non exécuté

Utilisez ceci lorsque le service est installé mais que le processus ne reste pas actif. 
openclaw gateway status
openclaw status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw gateway status --deep   # also scan system-level services
Recherchez :
  • Runtime: stopped avec des indices de sortie.
  • Incompatibilité de configuration du service (Config (cli) contre Config (service)).
  • Conflits de port/écouteur.
  • Installations launchd/systemd/schtasks supplémentaires lorsque --deep est utilisé.
  • Indices de nettoyage Other gateway-like services detected (best effort).
  • Gateway start blocked: set gateway.mode=local ou existing config is missing gateway.mode → le mode Gateway local n’est pas activé, ou le fichier de configuration a été écrasé et a perdu gateway.mode. Correctif : définissez gateway.mode="local" dans votre configuration, ou réexécutez openclaw onboard --mode local / openclaw setup pour réestampiller la configuration attendue en mode local. Si vous exécutez OpenClaw via Podman, le chemin de configuration par défaut est ~/.openclaw/openclaw.json.
  • refusing to bind gateway ... without auth → liaison non loopback sans chemin d’authentification Gateway valide (jeton/mot de passe, ou proxy de confiance lorsque configuré).
  • another gateway instance is already listening / EADDRINUSE → conflit de port.
  • Other gateway-like services detected (best effort) → des unités launchd/systemd/schtasks obsolètes ou parallèles existent. La plupart des configurations doivent conserver un Gateway par machine ; si vous en avez besoin de plusieurs, isolez les ports + la configuration/l’état/l’espace de travail. Consultez /gateway#multiple-gateways-same-host.
  • System-level OpenClaw gateway service detected depuis doctor → une unité système systemd existe alors que le service de niveau utilisateur est manquant. Supprimez ou désactivez le doublon avant d’autoriser doctor à installer un service utilisateur, ou définissez OPENCLAW_SERVICE_REPAIR_POLICY=external si l’unité système est le superviseur prévu.
  • Gateway service port does not match current gateway config → le superviseur installé fixe encore l’ancien --port. Exécutez openclaw doctor --fix ou openclaw gateway install --force, puis redémarrez le service Gateway.
Connexe :

​
Le Gateway macOS cesse silencieusement de répondre, puis reprend lorsque vous touchez le tableau de bord

Utilisez ceci lorsque les canaux (Telegram, WhatsApp, etc.) sur un hôte macOS deviennent silencieux pendant des minutes ou des heures à la fois, et que le Gateway semble revenir au moment où vous ouvrez l’interface de contrôle, vous connectez en SSH ou interagissez autrement avec l’hôte. Il n’y a généralement aucun symptôme évident dans openclaw status, car au moment où vous regardez, le Gateway est de nouveau actif. 
ls ~/.openclaw/logs/stability/ | tail -5
openclaw gateway stability --bundle latest
pmset -g log | grep -iE "sleep|wake|maintenance" | tail -50
launchctl print gui/$UID/ai.openclaw.gateway | grep -E "state|last exit|runs"
Recherchez :
  • Un ou plusieurs bundles *-uncaught_exception.json dans ~/.openclaw/logs/stability/ avec error.code défini sur un code réseau transitoire comme ENETDOWN, ENETUNREACH, EHOSTUNREACH ou ECONNREFUSED.
  • Des lignes pmset -g log comme Entering Sleep state due to 'Maintenance Sleep' ou en0 driver is slow (msg: WillChangeState to 0) alignées avec les horodatages des plantages. Power Nap / Maintenance Sleep place brièvement le pilote Wi-Fi dans l’état 0 ; tout connect() sortant qui tombe dans cette fenêtre peut échouer avec ENETDOWN, même sur un hôte qui dispose par ailleurs d’une connectivité réseau complète.
  • Une sortie launchctl print affichant state = not running avec plusieurs runs récents et un code de sortie, surtout lorsque l’écart entre le plantage et le lancement suivant est de l’ordre d’une heure plutôt que de quelques secondes. Sur macOS, launchd applique une barrière non documentée de protection contre les redémarrages après une rafale de plantages, qui peut cesser d’honorer KeepAlive=true jusqu’à ce qu’un déclencheur externe comme une connexion interactive, une connexion au tableau de bord ou launchctl kickstart la réarme.
Signatures courantes :
  • Un bundle de stabilité dont error.code est ENETDOWN ou un code apparenté, avec une pile d’appels pointant vers Node net lookupAndConnect / Socket.connect. OpenClaw 2026.5.26 et les versions plus récentes classent ces erreurs comme des erreurs réseau transitoires bénignes, afin qu’elles ne se propagent plus jusqu’au gestionnaire global d’exceptions non interceptées ; si vous utilisez une version plus ancienne, mettez d’abord à niveau.
  • De longues périodes silencieuses qui prennent fin à l’instant où vous vous connectez à l’interface de contrôle ou en SSH à l’hôte : l’activité visible par l’utilisateur est ce qui réarme la barrière de redémarrage de launchd, pas une action du tableau de bord sur le Gateway.
  • Le compteur runs augmente au cours de la journée sans ligne correspondante received SIG*; shutting down dans ~/Library/Logs/openclaw/gateway.log : les arrêts propres journalisent un signal ; les plantages transitoires ne le font pas.
Que faire :
  1. Mettez à niveau le Gateway si vous exécutez une version antérieure à 2026.5.26. Après la mise à niveau, les futures erreurs ENETDOWN seront journalisées comme des avertissements au lieu de terminer le processus.
  2. Réduisez l’activité de veille de maintenance sur les hôtes Mac mini / de bureau destinés à fonctionner comme serveurs toujours actifs : 
    sudo pmset -a sleep 0 disksleep 0 standby 0 powernap 0
    Cela réduit fortement, sans l’éliminer entièrement, l’instabilité sous-jacente du pilote. Le système peut toujours effectuer certaines veilles de maintenance pour l’entretien TCP keepalive et mDNS, indépendamment de ces options.
  3. Ajoutez un watchdog de disponibilité afin qu’une future rafale de plantages immobilisée par launchd soit détectée rapidement : 
    # Example launchd-aware liveness check, suitable for a 5-minute cron or LaunchAgent
state=$(launchctl print gui/$UID/ai.openclaw.gateway 2>/dev/null | awk -F'= ' '/state =/ {print $2; exit}')
if [ "$state" != "running" ]; then
  launchctl kickstart -k gui/$UID/ai.openclaw.gateway
fi
    L’objectif est de réarmer de l’extérieur la barrière de redémarrage ; KeepAlive=true seul ne suffit pas sur macOS après une rafale de plantages.
Associé :

​
Le Gateway se ferme lors d’une forte utilisation mémoire

Utilisez ceci lorsque le Gateway disparaît sous charge, que le superviseur signale un redémarrage de type OOM, ou que les journaux mentionnent critical memory pressure bundle written. 
openclaw gateway status --deep
openclaw logs --follow
openclaw gateway stability --bundle latest
openclaw gateway diagnostics export
Recherchez :
  • Reason: diagnostic.memory.pressure.critical dans le dernier bundle de stabilité.
  • Memory pressure: avec critical/rss_threshold, critical/heap_threshold ou critical/rss_growth.
  • Des valeurs V8 heap: proches de la limite du tas.
  • Des entrées Largest session files: comme agents/<agent>/sessions/<session>.jsonl ou sessions/<session>.jsonl.
  • Des compteurs mémoire cgroup Linux lorsque le Gateway s’exécute dans un conteneur ou un service à mémoire limitée.
Signatures courantes :
  • critical memory pressure bundle written apparaît peu avant le redémarrage → OpenClaw a capturé un bundle de stabilité pré-OOM. Inspectez-le avec openclaw gateway stability --bundle latest.
  • memory pressure: level=critical ... memoryPressureSnapshot=disabled apparaît dans les journaux du Gateway → OpenClaw a détecté une pression mémoire critique, mais l’instantané de stabilité pré-OOM est désactivé.
  • Largest session files: pointe vers un très grand chemin de transcription expurgée → réduisez l’historique de session conservé, inspectez la croissance de la session, ou déplacez les anciennes transcriptions hors du magasin actif avant de redémarrer.
  • Les octets utilisés V8 heap: sont proches de la limite du tas → réduisez la pression des prompts/sessions, réduisez le travail concurrent, ou augmentez la limite du tas Node seulement après avoir confirmé que la charge de travail est attendue.
  • Memory pressure: critical/rss_growth → la mémoire a augmenté rapidement dans une même fenêtre d’échantillonnage. Vérifiez les derniers journaux pour une importation volumineuse, une sortie d’outil incontrôlée, des tentatives répétées, ou un lot de travaux d’agent en file d’attente.
  • Une pression mémoire critique apparaît dans les journaux mais aucun bundle n’existe → c’est le comportement par défaut. Définissez diagnostics.memoryPressureSnapshot: true pour capturer le bundle de stabilité pré-OOM lors des futurs événements de pression mémoire critique.
Le bundle de stabilité ne contient aucune charge utile. Il inclut des preuves opérationnelles de mémoire et des chemins de fichiers relatifs expurgés, pas le texte des messages, les corps de webhook, les identifiants, les jetons, les cookies ni les identifiants de session bruts. Joignez l’export de diagnostics aux rapports de bug au lieu de copier les journaux bruts. Associé :

​
Le Gateway a rejeté une config invalide

Utilisez ceci lorsque le démarrage du Gateway échoue avec Invalid config ou que les journaux de rechargement à chaud indiquent qu’il a ignoré une modification invalide. 
openclaw logs --follow
openclaw config file
openclaw config validate
openclaw doctor
Recherchez :
  • Invalid config at ...
  • config reload skipped (invalid config): ...
  • Config write rejected: ...
  • Un fichier horodaté openclaw.json.rejected.* à côté de la config active
  • Un fichier horodaté openclaw.json.clobbered.* si doctor --fix a réparé une modification directe cassée
  • OpenClaw conserve les 32 derniers fichiers .clobbered.* pour chaque chemin de config et applique une rotation aux plus anciens
  • La config n’a pas été validée au démarrage, lors du rechargement à chaud, ou lors d’une écriture appartenant à OpenClaw.
  • Le démarrage du Gateway échoue de manière fermée au lieu de réécrire openclaw.json.
  • Le rechargement à chaud ignore les modifications externes invalides et conserve la config d’exécution actuelle active.
  • Les écritures appartenant à OpenClaw rejettent les charges utiles invalides/destructrices avant validation et enregistrent .rejected.*.
  • openclaw doctor --fix possède la réparation. Il peut supprimer les préfixes non JSON ou restaurer la dernière copie connue valide tout en préservant la charge utile rejetée sous forme de .clobbered.*.
  • Lorsque de nombreuses réparations ont lieu pour un même chemin de config, OpenClaw applique une rotation aux anciens fichiers .clobbered.* afin que la charge utile réparée la plus récente reste disponible.
CONFIG="$(openclaw config file)"
ls -lt "$CONFIG".clobbered.* "$CONFIG".rejected.* 2>/dev/null | head
diff -u "$CONFIG" "$(ls -t "$CONFIG".clobbered.* 2>/dev/null | head -n 1)"
openclaw config validate
openclaw doctor
  • .clobbered.* existe → doctor a préservé une modification externe cassée pendant la réparation de la config active.
  • .rejected.* existe → une écriture de config appartenant à OpenClaw a échoué aux contrôles de schéma ou d’écrasement avant validation.
  • Config write rejected: → l’écriture a tenté de supprimer une forme requise, de réduire fortement le fichier, ou de persister une config invalide.
  • config reload skipped (invalid config): → une modification directe a échoué à la validation et a été ignorée par le Gateway en cours d’exécution.
  • Invalid config at ... → le démarrage a échoué avant l’amorçage des services du Gateway.
  • missing-meta-vs-last-good, gateway-mode-missing-vs-last-good ou size-drop-vs-last-good:* → une écriture appartenant à OpenClaw a été rejetée parce qu’elle a perdu des champs ou de la taille par rapport à la dernière sauvegarde connue valide.
  • Config last-known-good promotion skipped → le candidat contenait des placeholders de secrets expurgés comme ***.
  1. Exécutez openclaw doctor --fix pour laisser doctor réparer une config préfixée/écrasée ou restaurer la dernière version connue valide.
  2. Copiez uniquement les clés prévues depuis .clobbered.* ou .rejected.*, puis appliquez-les avec openclaw config set ou config.patch.
  3. Exécutez openclaw config validate avant de redémarrer.
  4. Si vous modifiez à la main, conservez la config JSON5 complète, pas seulement l’objet partiel que vous vouliez changer.
Associé :

​
Avertissements de sonde du Gateway

Utilisez ceci lorsque openclaw gateway probe atteint quelque chose, mais affiche tout de même un bloc d’avertissement. 
openclaw gateway probe
openclaw gateway probe --json
openclaw gateway probe --ssh user@gateway-host
Recherchez :
  • warnings[].code et primaryTargetId dans la sortie JSON.
  • Si l’avertissement concerne le repli SSH, plusieurs gateways, des portées manquantes, ou des références d’authentification non résolues.
Signatures courantes :
  • SSH tunnel failed to start; falling back to direct probes. → la configuration SSH a échoué, mais la commande a tout de même essayé les cibles directes configurées/local loopback.
  • multiple reachable gateway identities detected → des gateways distincts ont répondu, ou OpenClaw n’a pas pu prouver que les cibles atteignables sont le même gateway. Un tunnel SSH, une URL proxy, ou une URL distante configurée vers le même gateway est traité comme un gateway unique avec plusieurs transports, même lorsque les ports de transport diffèrent.
  • Read-probe diagnostics are limited by gateway scopes (missing operator.read) → la connexion a fonctionné, mais le RPC de détail est limité par la portée ; associez l’identité de l’appareil ou utilisez des identifiants avec operator.read.
  • Gateway accepted the WebSocket connection, but follow-up read diagnostics failed → la connexion a fonctionné, mais l’ensemble complet de RPC de diagnostic a expiré ou échoué. Traitez cela comme un Gateway atteignable avec des diagnostics dégradés ; comparez connect.ok et connect.rpcOk dans la sortie --json.
  • Capability: pairing-pending ou gateway closed (1008): pairing required → le gateway a répondu, mais ce client nécessite encore un appairage/une approbation avant l’accès opérateur normal.
  • Texte d’avertissement SecretRef gateway.auth.* / gateway.remote.* non résolu → le matériel d’authentification n’était pas disponible dans ce chemin de commande pour la cible en échec.
Associé :

​
Canal connecté, messages bloqués

Si l’état du canal est connecté mais que le flux de messages est interrompu, concentrez-vous sur la politique, les permissions et les règles de livraison propres au canal. 
openclaw channels status --probe
openclaw pairing list --channel <channel> [--account <id>]
openclaw status --deep
openclaw logs --follow
openclaw config get channels
Recherchez :
  • La politique de messages privés (pairing, allowlist, open, disabled).
  • La liste d’autorisation de groupe et les exigences de mention.
  • Les permissions/portées d’API de canal manquantes.
Signatures courantes :
  • mention required → message ignoré par la politique de mention de groupe.
  • Traces pairing / d’approbation en attente → l’expéditeur n’est pas approuvé.
  • missing_scope, not_in_channel, Forbidden, 401/403 → problème d’authentification/permissions du canal.
Associé :

​
Livraison Cron et Heartbeat

Si cron ou heartbeat ne s’est pas exécuté ou n’a pas livré, vérifiez d’abord l’état du planificateur, puis la cible de livraison. 
openclaw cron status
openclaw cron list
openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20
openclaw system heartbeat last
openclaw logs --follow
Recherchez :
  • Cron activé et prochain réveil présent.
  • État de l’historique d’exécution des tâches (ok, skipped, error).
  • Raisons de saut du Heartbeat (quiet-hours, requests-in-flight, cron-in-progress, lanes-busy, alerts-disabled, empty-heartbeat-file, no-tasks-due).
  • cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically → Cron désactivé.
  • cron: timer tick failed → échec du tick du planificateur ; vérifiez les erreurs de fichier, de journal ou d’exécution.
  • heartbeat skipped avec reason=quiet-hours → en dehors de la fenêtre d’heures actives.
  • heartbeat skipped avec reason=empty-heartbeat-file → HEARTBEAT.md existe, mais ne contient que des éléments vides, commentaires, en-têtes, clôtures ou échafaudage de liste de contrôle vide ; OpenClaw ignore donc l’appel au modèle.
  • heartbeat skipped avec reason=no-tasks-due → HEARTBEAT.md contient un bloc tasks:, mais aucune tâche n’est due sur ce tick.
  • heartbeat: unknown accountId → identifiant de compte invalide pour la cible de livraison du Heartbeat.
  • heartbeat skipped avec reason=dm-blocked → la cible de Heartbeat a été résolue vers une destination de type DM alors que agents.defaults.heartbeat.directPolicy (ou une surcharge par agent) est défini sur block.
Associé :

​
Node appairé, échec de l’outil

Si un Node est appairé mais que les outils échouent, isolez l’état de premier plan, des autorisations et des approbations. 
openclaw nodes status
openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp>
openclaw approvals get --node <idOrNameOrIp>
openclaw logs --follow
openclaw status
Recherchez :
  • Node en ligne avec les capacités attendues.
  • Autorisations du système d’exploitation pour la caméra, le micro, la localisation et l’écran.
  • Approbations d’exécution et état de la liste d’autorisation.
Signatures courantes :
  • NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE → l’application du Node doit être au premier plan.
  • *_PERMISSION_REQUIRED / LOCATION_PERMISSION_REQUIRED → autorisation du système d’exploitation manquante.
  • SYSTEM_RUN_DENIED: approval required → approbation d’exécution en attente.
  • SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss → commande bloquée par la liste d’autorisation.
Associé :

​
Échec de l’outil navigateur

Utilisez ceci lorsque les actions de l’outil navigateur échouent alors que le Gateway lui-même est sain. 
openclaw browser status
openclaw browser start --browser-profile openclaw
openclaw browser profiles
openclaw logs --follow
openclaw doctor
Recherchez :
  • Si plugins.allow est défini et inclut browser.
  • Chemin valide vers l’exécutable du navigateur.
  • Accessibilité du profil CDP.
  • Disponibilité de Chrome local pour les profils existing-session / user.
  • unknown command "browser" ou unknown command 'browser' → le plugin de navigateur intégré est exclu par plugins.allow.
  • outil navigateur manquant / indisponible alors que browser.enabled=true → plugins.allow exclut browser, donc le plugin n’a jamais été chargé.
  • Failed to start Chrome CDP on port → échec du lancement du processus navigateur.
  • browser.executablePath not found → le chemin configuré est invalide.
  • browser.cdpUrl must be http(s) or ws(s) → l’URL CDP configurée utilise un schéma non pris en charge comme file: ou ftp:.
  • browser.cdpUrl has invalid port → l’URL CDP configurée a un port invalide ou hors plage.
  • Playwright is not available in this gateway build; '<feature>' is unsupported. → l’installation actuelle du Gateway ne dispose pas de la dépendance d’exécution de navigateur principale ; réinstallez ou mettez à jour OpenClaw, puis redémarrez le Gateway. Les instantanés ARIA et les captures d’écran de page de base peuvent toujours fonctionner, mais la navigation, les instantanés IA, les captures d’écran d’éléments par sélecteur CSS et l’export PDF restent indisponibles.
  • Could not find DevToolsActivePort for chrome → Chrome MCP existing-session n’a pas encore pu s’attacher au répertoire de données de navigateur sélectionné. Ouvrez la page d’inspection du navigateur, activez le débogage distant, gardez le navigateur ouvert, approuvez la première invite d’attachement, puis réessayez. Si l’état connecté n’est pas requis, préférez le profil géré openclaw.
  • No Chrome tabs found for profile="user" → le profil d’attachement Chrome MCP n’a aucun onglet Chrome local ouvert.
  • Remote CDP for profile "<name>" is not reachable → le point de terminaison CDP distant configuré n’est pas accessible depuis l’hôte du Gateway.
  • Browser attachOnly is enabled ... not reachable ou Browser attachOnly is enabled and CDP websocket ... is not reachable → le profil en attachement seul n’a aucune cible accessible, ou le point de terminaison HTTP a répondu, mais le WebSocket CDP n’a toujours pas pu être ouvert.
  • fullPage is not supported for element screenshots → la demande de capture d’écran a combiné --full-page avec --ref ou --element.
  • element screenshots are not supported for existing-session profiles; use ref from snapshot. → les appels de capture d’écran Chrome MCP / existing-session doivent utiliser la capture de page ou une --ref d’instantané, pas un --element CSS.
  • existing-session file uploads do not support element selectors; use ref/inputRef. → les hooks de téléversement Chrome MCP nécessitent des refs d’instantané, pas des sélecteurs CSS.
  • existing-session file uploads currently support one file at a time. → envoyez un téléversement par appel sur les profils Chrome MCP.
  • existing-session dialog handling does not support timeoutMs. → les hooks de dialogue sur les profils Chrome MCP ne prennent pas en charge les surcharges de délai d’expiration.
  • existing-session type does not support timeoutMs overrides. → omettez timeoutMs pour act:type sur les profils profile="user" / Chrome MCP existing-session, ou utilisez un profil de navigateur géré/CDP lorsqu’un délai personnalisé est requis.
  • existing-session evaluate does not support timeoutMs overrides. → omettez timeoutMs pour act:evaluate sur les profils profile="user" / Chrome MCP existing-session, ou utilisez un profil de navigateur géré/CDP lorsqu’un délai personnalisé est requis.
  • response body is not supported for existing-session profiles yet. → responsebody nécessite toujours un navigateur géré ou un profil CDP brut.
  • remplacements obsolètes de fenêtre d’affichage / mode sombre / locale / hors ligne sur les profils en attachement seul ou CDP distant → exécutez openclaw browser stop --browser-profile <name> pour fermer la session de contrôle active et libérer l’état d’émulation Playwright/CDP sans redémarrer tout le Gateway.
Associé :

​
Si vous avez effectué une mise à niveau et que quelque chose s’est soudainement cassé

La plupart des pannes après mise à niveau proviennent d’une dérive de configuration ou de valeurs par défaut plus strictes désormais appliquées. 
openclaw gateway status
openclaw config get gateway.mode
openclaw config get gateway.remote.url
openclaw config get gateway.auth.mode
Ce qu’il faut vérifier :
  • Si gateway.mode=remote, les appels CLI peuvent cibler le distant alors que votre service local fonctionne correctement.
  • Les appels explicites avec --url ne se rabattent pas sur les identifiants stockés.
Signatures courantes :
  • gateway connect failed: → mauvaise URL cible.
  • unauthorized → point de terminaison accessible, mais mauvaise authentification.
openclaw config get gateway.bind
openclaw config get gateway.auth.mode
openclaw config get gateway.auth.token
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
Ce qu’il faut vérifier :
  • Les liaisons non-local loopback (lan, tailnet, custom) nécessitent un chemin d’authentification Gateway valide : authentification par jeton partagé/mot de passe, ou déploiement trusted-proxy non-local loopback correctement configuré.
  • Les anciennes clés comme gateway.token ne remplacent pas gateway.auth.token.
Signatures courantes :
  • refusing to bind gateway ... without auth → liaison non-local loopback sans chemin d’authentification Gateway valide.
  • Connectivity probe: failed alors que l’exécution est en cours → Gateway actif, mais inaccessible avec l’authentification/URL actuelle.
openclaw devices list
openclaw pairing list --channel <channel> [--account <id>]
openclaw logs --follow
openclaw doctor
Ce qu’il faut vérifier :
  • Approbations d’appareils en attente pour le tableau de bord/les Node.
  • Approbations d’appairage DM en attente après des changements de politique ou d’identité.
Signatures courantes :
  • device identity required → authentification de l’appareil non satisfaite.
  • pairing required → l’expéditeur/l’appareil doit être approuvé.
Si la configuration du service et l’exécution divergent encore après les vérifications, réinstallez les métadonnées de service depuis le même répertoire de profil/état : 
openclaw gateway install --force
openclaw gateway restart
Associé :

​
Associé