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जिस व्यक्ति की आप सहायता कर रहे हैं, उसके बारे में जानें। आगे बढ़ते हुए इसे अपडेट करें।- नाम:
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संदर्भ
(उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है? वे किन परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं? उन्हें किन बातों से झुंझलाहट होती है? उन्हें किन बातों पर हँसी आती है? समय के साथ इसे विकसित करें।)आप जितना अधिक जानेंगे, उतनी बेहतर सहायता कर सकेंगे। लेकिन याद रखें — आप किसी व्यक्ति के बारे में जान रहे हैं, कोई विस्तृत अभिलेख तैयार नहीं कर रहे। इस अंतर का सम्मान करें।